« Grâce à Dialpad, nous pouvons répondre à nos clients plus rapidement, que nous soyons dans nos magasins ou au siège social. »
Francisco VelozIT ManagerEn savoir plusDialpad pour le commerce de détail
Des communications propulsées par l'IA pour le commerce de détail moderne
Unifiez les communications entre les magasins, le support et les clients grâce à l'IA en temps réel et aux agents IA de Dialpad sur une plateforme unique, afin d'aider les équipes de vente à répondre plus rapidement, à réduire les frictions opérationnelles et à améliorer l'expérience client sur tous les canaux.
Les détaillants du monde entier l'ont adoptée
Des informations générées par l’IA
Soutenez l'amélioration continue des performances de vente au détail
Transformez les conversations clients en enseignements exploitables pour révéler les tendances de la demande, identifier les lacunes de service et aider les équipes à améliorer la conversion, la fidélisation et l'efficacité opérationnelle au fil du temps.
EXPÉRIENCES OPTIMISÉES PAR L’IA
Scale retail engagement with AI Agents
Automatisez les points de contact courants, tels que le suivi des commandes, les demandes d'informations sur les magasins et les questions fréquentes au support, tout en permettant une transition fluide vers des agents humains en cas de besoin.
Productivité optimisée par l'IA
Coaching et automatisation par IA en temps réel
Offrez du coaching en direct, la transcription, l’analyse de sentiment et des résumés pour aider les associés et les équipes de support à rester concentrés, à réduire les tâches manuelles et à améliorer la cohérence lors de chaque interaction.
CONFIANCE ET SÉCURITÉ
Aidez à protéger les données clients lors de chaque interaction
Dialpad est conçu avec une sécurité et une confidentialité de niveau entreprise au cœur de sa structure. Du chiffrement aux contrôles de données flexibles, vous pouvez configurer la plateforme pour aider à protéger les données sensibles des clients et des transactions lors de chaque conversation.
Les détaillants du monde entier l'ont adoptée
Créez une expérience plus connectée
Soutenez vos clients et collaborez au sein de votre organisation sur une plateforme unique optimisée par l'IA.
