La confiance au cœur. De la clarté à chaque échange.
La plateforme de communication client conçue pour l’IA, pour gérer les échanges à grande échelle.
Une plateforme pour gérer tous vos points de contact
Pensée pour la fiabilité et la performance, Dialpad réunit appels, messagerie, réunions et support client au sein d’une plateforme unique propulsée par l’IA.
Adoptée et appréciée par des entreprises partout dans le monde
Optimisée pour la disponibilité, la sécurité et les intégrations
Fiable et résiliente
Sécurité et confidentialité intégrées dès la conception
S’intègre à votre écosystème
Conçu pour les conversations qui font avancer le business
10B+
Conversations activées par l'IA
750m+
Récapitulatifs de l'IA livrés
470m+
Scores de satisfaction client basés sur l’IA
La puissance d’une solution entreprise, sans la complexité
Bénéficiez d’une sécurité de niveau entreprise, d’une conformité globale et d’un déploiement rapide, avec la flexibilité attendue par l’IT et la rapidité dont le service client a besoin.
Assistance 24 h/24, 7 j/7
Plan solide de reprise après sinistre
Disponibilité de 100 % garantie par SLA
Une plateforme conçue pour protéger vos données
De l’infrastructure à l’IA, chaque composant de Dialpad est conçu pour protéger vos données et votre confidentialité.
L’humain au cœur. L’intelligence en renfort.
L’approche humain + IA de Dialpad laisse le contrôle aux équipes. L’IA assiste, les agents gardent la main. Grâce à la transcription en temps réel, aux résumés intelligents et aux suggestions de réponse, chaque interaction gagne en efficacité.
Développez votre service client grâce à l’IA
Dialpad AI Agents
Agents vocaux et numériques qui comprennent l’intention des clients, automatisent les demandes courantes et transfèrent en toute fluidité vers des agents humains avec l’ensemble du contexte.
Un tout nouveau niveau d’assistance
Dialpad Support
Solution d’assistance et de centre de contact basée sur le cloud, dotée d’IA, qui accélère l’intégration, simplifie le coaching et améliore la satisfaction client.
Incitez vos prospects à dire oui plus rapidement
Dialpad Sell
Solution de sensibilisation commerciale IA dans le cloud qui automatise les playbooks, offre un coaching en direct et guide votre équipe vers la réussite.
Connectez-vous dans une seule application
Dialpad Connect
Une plateforme de communication client tout-en-un, dotée d’IA, qui prend des notes, fournit des analyses et aide votre équipe à rester productive.
Consultez des avis d'experts, des informations approfondies et des guides de produits essentiels.
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Un nouveau standard du service client
Découvrez pourquoi les entreprises les plus performantes font confiance à Dialpad pour gérer leurs communications clients.