DIALPAD POUR LE SECTEUR JURIDIQUE
Le système téléphonique moderne Cabinet d'avocats Système téléphonique
Plébiscité par plus de 400 équipes du secteur juridique, petites et grandes
UNE CONFIGURATION EN QUELQUES MINUTES
Bien plus qu'un simple un système téléphonique
Une expérience client complète
Échangez avec vos clients par téléphone, fax, message et SMS, et rencontrez-les virtuellement, le tout à partir d'une seule et même application, via votre numéro de téléphone professionnel.
Transfert d'appel facile
Ne ratez plus aucun appel ! Dialpad est doté d'un réceptionniste virtuel et de fonctionnalités d'acheminement personnalisées et conviviales.
Intégrations prédéfinies
Dialpad s'intègre non seulement aux outils que vous utilisez, comme Clio et Google Workspace, mais offre aussi une API ouverte si vous souhaitez personnaliser davantage votre solution.
COMMUNICATION AVEC LES CLIENTS
Suivez automatiquement les conversations avec les clients
N'oubliez pas la moindre minute facturable
Même si vous n'êtes pas au bureau, les appels et les réunions sont enregistrés immédiatement, puis exportés pour effectuer un suivi des heures facturables.
Prise de notes instantanée
Pas besoin de sténographe. Obtenez des transcriptions automatiques d'appels en temps réel avec les temps de parole des intervenants, les horodatages, les mesures à prendre, et plus encore.
Enregistrements illimités
Profitez d'un espace de stockage illimité pour les appels et les réunions avec vos clients, et d'un résumé détaillé envoyé directement dans votre boîte de réception après chaque appel.
FOCUS SUR L'INTÉGRATION
S'associe parfaitement à Clio
Synchronisez instantanément les informations de vos clients et les notes d'appel sans copier-coller. Les appels sont enregistrés directement dans Clio, avec le profil du client, l'horodatage, la durée et les questions pertinentes. Vous pouvez aussi passer vos appels depuis Clio en cliquant sur leur numéro.
"La fonction SMS de Dialpad simplifie les échanges avec les clients, depuis votre numéro professionnel."
Wade Coye
President, Coye Law Firm
Chiffrement continu
Messages vocaux, SMS, fax… Toutes vos données au repos et en transit sont protégées.
Modèle d'accès basé sur les rôles
Activez l'authentification unique, la synchronisation des annuaires et le partage sécurisé de fichiers pour les personnes autorisées.
Conçu pour l'international
Les entreprises de toutes tailles bénéficient d'une solution de sécurité professionnelle sans matériel ni frais informatiques supplémentaires (Dialpad fonctionne avec les téléphones de bureau si besoin).
Personnalisez votre politique de conservation des données
Définissez facilement vos propres politiques de conservation des données pour les supprimer, les archiver ou les anonymiser.
Découvrez pourquoi les cabinets d'avocats adorent Dialpad
CLIO + DIALPAD
Enregistrement automatique des appels, transcriptions, et plus encore
Commencez à améliorer votre expérience client
Restez connecté grâce à une solution téléphonique conçue pour les cabinets d'avocats, qui regroupe toutes vos communications dans un espace de travail bien pensé.
FAQ sur les systèmes téléphoniques pour cabinet d'avocat
Dans l'ensemble, les systèmes téléphoniques juridiques ne sont pas très différents des autres. Ils permettent de connecter les avocats et le personnel via une plateforme de communication centrale ou un système téléphonique dédié.
Avec une plateforme de communication qui intègre une solution de téléphone VoIP (« Voice over Internet Protocol » ou Voix sur IP) professionnelle comme Dialpad, vous pouvez communiquer de différentes manières.
Passez des appels vocaux ou vidéo, et envoyez des SMS à vos collaborateurs et clients à tout moment !
Un système téléphonique dédié aux cabinets d'avocats présente de nombreux avantages. En premier lieu (et c'est peut-être le plus important), il vous permet d'échanger de façon rapide et fluide avec toutes les personnes que vous souhaitez, y compris avec vos collègues et vos clients.
Les systèmes téléphoniques conçus pour les cabinets d'avocats sont en général mieux sécurisés et vous aident à respecter la législation. Ce point est essentiel, puisque vous traitez probablement des informations sensibles.
De nombreux fournisseurs devraient également proposer des fonctionnalités axées sur la communication. Avec Dialpad, vous pouvez non seulement passer des appels, participer à des visioconférences, organiser des réunions et envoyer des messages à vos clients, mais vous bénéficiez également de nombreuses intégrations avec des solutions juridiques telles que Clio et LawGro. Objectif : optimiser le flux de travail, la gestion de la relation client et la documentation.
Vous voulez savoir si Dialpad est le meilleur système téléphonique VoIP pour votre cabinet d'avocats ? Essayez notre solution et découvrez comment elle peut vous aider à pérenniser votre activité et à offrir une meilleure expérience à vos clients, où qu'ils soient !
Il existe toutes sortes de plateformes de communication et de systèmes téléphoniques pour les cabinets juridiques, mais les meilleurs d'entre eux respectent certains critères bien précis.
Tout d'abord, un bon système téléphonique pour cabinet d'avocats doit faciliter le télétravail pour pouvoir travailler en déplacement ou avec des équipes géographiquement dispersées.
Par ailleurs, il va de soi qu'un cabinet juridique doit veiller à la sécurité de ses systèmes téléphoniques. Vous traitez au quotidien des données client sensibles, et votre plateforme de communication doit vous aider à protéger ces informations.
Si vous avez un grand cabinet d'avocats doté d'un centre d'appels ou de contact, votre système téléphonique doit comporter une fonctionnalité intégrée pour gérer les nombreux appels et messages. C'est ce que propose Dialpad.
Le marché regorge de systèmes téléphoniques cloud, de solutions téléphoniques multilignes et de logiciels téléphoniques destinés aux cabinets d'avocats, mais nous vous conseillons d'essayer Dialpad.
Certes, nous ne sommes peut-être pas complètement objectifs, mais comme Dialpad est une plateforme UCaaS (« Unified Communications as a Service » ou communications unifiées en tant que service complet), elle vous offre bien plus d'avantages qu'un système téléphonique cloud classique.
En effet, vous pouvez communiquer avec vos clients par le moyen que vous souhaitez. De plus, grâce aux fonctionnalités d'IA comme l'analyse vocale et la transcription en temps réel, vous pouvez tirer davantage d'enseignements des conversations avec vos clients.
Cerise sur le gâteau, Dialpad est rapide et facile à configurer. Inscrivez-vous pour bénéficier d'un essai gratuit et recevez un numéro de téléphone virtuel en quelques minutes. Vous pourrez alors commencer à passer des appels. C'est aussi simple que ça ! La plupart des cabinets d'avocats ne disposent pas d'équipes informatiques à même de gérer une solution de communication. Avec Dialpad, aucun problème !
Les petits cabinet juridique peuvent avoir des exigences et des fonctionnalités différentes de celles d'un système VoIP destiné à des entreprises de plus grande taille.
Mais bien souvent, ces besoins ne sont pas pris en compte.
Les petits cabinets n'ont par exemple pas besoin d'autant de lignes téléphoniques, d'utilisateurs simultanés ou de bureaux que les gros cabinets. Ils doivent pourtant pouvoir disposer de fonctions de visioconférence, de réunion vidéo et de messagerie. Et ils recherchent sans doute aussi une solution plus économique. (Découvrez l'exemple du cabinet Coye.)
Cela dit, une solution basée sur le cloud ou un système téléphonique VoIP reste le meilleur choix pour les plus petits acteurs du secteur. En effet, ces options permettent de changer facilement de fournisseur, car aucun nouveau matériel ne doit être installé. En outre, grâce à un modèle flexible d'abonnement mensuel par utilisateur, les services VoIP juridiques permettent aux petits cabinets de payer exactement ce dont ils ont besoin. Cette solution est donc plus abordable.
Comment savoir si un système téléphonique VoIP pour cabinet d'avocats est adapté à vos juristes et à votre personnel ?
Si vous cherchez encore des solutions VoIP hébergées pour cabinets d'avocats, commencez par examiner trois éléments clés : la sécurité, la facilité d'utilisation et l'assistance client. Si un fournisseur ne propose pas ces trois fonctionnalités, passez votre chemin.
Plus précisément, quelles sont ses certifications ou fonctions de sécurité ? Comment se passe la configuration d'un nouvel utilisateur ou d'un nouveau numéro de téléphone ? Combien de temps cette opération prend-elle ? Le système assure-t-il une assistance client par téléphone, par chat en direct ou par e-mail, ou propose-t-il simplement une FAQ en ligne ?
Déterminer ces éléments peut s'avérer difficile lorsque l'on se contente de consulter les tarifs des fournisseurs. Tester la version d'essai ou demander une démo permet de visualiser concrètement le flux de travail, et ainsi de se faire une meilleure idée de la convivialité d'une solution.