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Image of an incoming phone call from a known contact with photo and contact details on the screen

Image of a person using a mobile phone to type a message

Image of a person working as a contact center agent, wearing a headphone and sitting at a computer speaking to a customer

Screenshot of an Ai Agent interacting with a human customer to provide billing support

Image of a person using a mobile phone to make a phone call while on a construction site

Screenshot of a Qualified Lead Playbook for sales reps to use while contacting prospects or customers

Image of a person in a work setting making selections on a handheld tablet computer

Screenshot of Ai Live Coach providing instructions to a human contact center agent to give the customer the correct instructions to resolve their question on a delivery

Image of a person smiling while using a laptop computer

Image of a person using a mobile phone to make a call

Screenshot of Ai Assistant and Ai Live Coach providing relevant real-time information for a human contact center agent to use while providing support for a customer

Image of a person making a presentation during a videoconference on a laptop

Screenshot of an Ai Recap of a meeting between a contact center agent and a customer

Image of a person smiling while anticipating customers arriving in an automobile sales setting

Image of a person working as a contact center agent, wearing a headset and looking at a desktop computer screen

Screenshot of Ai Scorecard questions being Graded by Ai for a contact center agent conversation with a customer

Image of a person smiling happily while sitting down

Screenshot of an Ai CSAT score of 97%, an increase of 4%, noting that the customer was satisifed

Graph showing customer sentiment with most positive, some neutral, and a few negative

Image of a person using a mobile phone to speak to a customer support agent

Screenshot of Agent Scores for individual calls between contact center agents and customers

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Dialpad s'intègre à toutes les applications dont vous avez besoin : Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, Google Workspace et bien plus encore pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.

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À la pointe de l'industrie grâce à l'innovation et à l'excellence

Dialpad est un Strong Performer dans le rapport Gartner® Voice of the Customer for Contact Center as a Service (CCaaS)Lire le rapport

Dialpad est un Leader dans le rapport Frost Radar™ for Enterprise Cloud Contact Center, 2023Lire le rapport

Dialpad est un Leader and Outperformer dans le rapport GigaOm Radar™ sur les solutions CCaaSLire le rapport

Dialpad nommé Major Player dans The IDC MarketScape: Worldwide Unified Communications and Collaboration Platforms 2024 Vendor AssessmentLire le rapport

RE/MAX favorise le succès de ses agents grâce à Dialpad

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2 weeks

reduction in core product training time

2.3 k

calls per month automatically graded with Ai CSAT

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“Dialpad's impact has been substantial. We're seeing clear improvements in both the quality of our customer interactions and our overall operational effectiveness.”

Josh Gilmore

VP of Customer Experience

Randstad étend son activité RH mondiale avec Dialpad

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10 % of time saved

with Ai-powered transcriptions

5 hours per week

saved with integrations

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“Dialpad provided a unified and reliable platform, replacing our complex web of on-prem voice systems. The migration was seamless and well-supported.”

Erwin van der Meulen

Head of Global Application Management

Custom Ink augmente son efficacité de 20 % avec Dialpad

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20 %

efficiency gain for management and frontline teams

4 x

increase in calls reviewed by Sales

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“We're now delivering better customer outcomes with improved workflows and call insights on Dialpad. It's all built into the platform, so we spend more time focusing on our customers.”

DJ Allen

National Sales Manager