Gérez un centre de contact très performant
Donnez à vos agents les moyens de dépasser les attentes des clients grâce à nos outils en temps réel alimentés par l'IA, notre coaching et nos informations exploitables.
Un tout nouveau niveau d'assistance
Centre de contact nouvelle génération avec IA en temps réel, qui réduit le temps de résolution et augmente le CSAT.
Real-time AI that boosts productivity
Quickly resolve customer requests with AI agents that go beyond assisting, and act to deliver outcomes and increase resolution rates.
More efficient managers
Empowered agents
Intégrations
Dialpad s'intègre à toutes les applications dont vous avez besoin (Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, Google Workspace, etc.), pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
Rapport Forrester TEI : Le retour sur investissement de Dialpad
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Better coaching efficiency
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Reduction in average handle time for contact center agents
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Increase in CSAT score in 4 weeks
Une plateforme privée et sécurisée
L'engagement de Dialpad en matière de sécurité et de confidentialité des données est ancré
dans tous les secteurs de l'entreprise.
Une efficacité à l'échelle de l'entreprise dès le premier jour
L'architecture à double cloud de Dialpad offre une résilience et une évolutivité de niveau professionnel aux entreprises de toutes tailles. Voici quelques exemples des avantages :
Assistance 24 h/24, 7 j/7
Plan solide de reprise après sinistre
Disponibilité de 100 % garantie par SLA
Le choix de confiance des entreprises innovantes.
Offrez des expériences client exceptionnelles sur une plateforme intelligente et centrée sur l'humain.
RE/MAX sets a higher service standard with Dialpad Support
“Our agents feel more equipped and supported, thanks to Dialpad. This has led to a noticeable improvement in their job satisfaction and our retention rates.”
Josh Gilmore
VP of Customer Support
Optimisez chaque conversation, le tout depuis une plateforme de communication client assistée par l'IA.
Connectez-vous avec vos clients dans une seule application
Dialpad Connect
Une plateforme de communication client tout-en-un avec IA qui prend des notes, fournit des informations et aide votre équipe à rester productive.
Incitez vos prospects à dire oui plus rapidement
Dialpad Sell
Solution de sensibilisation commerciale IA dans le cloud qui automatise les playbooks, offre un coaching en direct et guide votre équipe vers la réussite.
Consultez des avis d'experts, des informations approfondies et des guides de produits essentiels.
Des perspectives plus nettes.
Des résultats remarquables.
Découvrez votre solution idéale de centre de contact en action.