進化するサポート体験
リアルタイムのAiで対応時間を短縮し、顧客満足度を向上させる次世代コンタクトセンターです。
Aiで生産性を向上
セルフサービス対応やAiチャットボット*でシンプルな問い合わせを迅速に解決。エージェントはより複雑な課題に集中できます。(*日本語は未対応)
スーパーバイザーの管理業務を効率化
エージェントをバックアップ
Forrester TEI Report: The ROI of Dialpad
75%
コーチング効率の改善
20%
コンタクトセンターの平均処理時間を削減
14%
CSATスコアが4週間で向上
プライベートで安全なプラットフォーム
Dialpadは事業のあらゆる側面において、データのセキュリティとプライバシー保護を徹底しています。
エンタープライズ向けに設計
Dialpadのデュアルクラウド・アーキテクチャは、エンタープライズ仕様の耐障害性と拡張性をすべてのお客様に提供します。主なメリット：
24時間のサポート
強固な災害復旧対策
高い稼働率を実現
先進的なエンタープライズ企業がDialpadを採用
先進的なエンタープライズ企業がDialpadを採用
人を中心に設計されたインテリジェントなプラットフォームで、優れた顧客体験を提供します。
RE/MAX社、Dialpad Supportでサービス品質の新たな基準を確立
“Dialpadのおかげで、エージェントがより安心して業務に臨むことができます。その結果、業務満足度と定着率の両方で明確な改善が見られています。”
Josh Gilmore
VP of Customer Support
すべての会話を、Ai搭載の顧客コミュニケーションプラットフォームでより価値あるものに。
Get prospects to yes faster
Dialpad Sell
Cloud-based sales outreach solution with Ai that automates playbooks, gives in-call coaching, and helps your team win.
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